Envio e Prazos

Todos os pedidos da Samyra Off têm frete grátis para todo o Brasil e são enviados com rastreamento.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é de 2 a 4 semanas, contado a partir da confirmação do pagamento.

• Cartão de crédito e Pix: a confirmação costuma ser rápida.
• Boleto bancário: a compensação pode levar até 4 dias úteis após o pagamento.

Código de rastreio

Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail, em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com ele, é possível acompanhar cada etapa da entrega.

E se o pedido atrasar?

Se o prazo de entrega passar e o seu pedido ainda não tiver chegado, envie um e-mail para suporte@samyraoff.com informando o número do pedido. Nós verificamos o rastreamento e cuidamos de tudo para você.

Caso seja confirmado um problema na entrega, como extravio, fazemos o reembolso integral do valor pago.

Dicas para receber sem problemas

• Confira se o endereço, o número e o complemento estão corretos na hora da compra.
• Se possível, deixe alguém avisado para receber a encomenda no endereço informado.